Soluções em Big Data

Transforme sua empresa e crie novas oportunidades de negócios com inteligência de dados.

A análise de  dados  de  usuário é  uma ferramenta  poderosa  para gerar insights, analisar tendências  e comportamentos e reduzir o risco de impactos financeiros. Respeitando os mais altos padrões de proteção de privacidade, em cumprimento à Lei Geral de Proteção e Dados Pessoais (LGPD), é possível aproveitar essas informações para um negócio mais eficiente.

::PERFIL DIGITAL

Solução de análise do perfil do cliente a partir dos hábitos de consumo para geeração de oportunidade de ofertas.

Características

• Captação e mineração de dados para classificação e segmentação inteligente dos clientes.
• Entendimento do comportamento de clientes e prospects a partir da análise dos hábitos de compras.
• Organização de perfil e origem de clientes: informações que, filtradas e trabalhadas (dado agregado, anonimizado e extrapolado), indicam tendências para elaboração de campanhas de Marketing e Vendas.

Benefícios

• Incremento dos negócios: oportunidade de crosselling (vendas cruzada ou adicional), ou upselling (convite a compra de outros itens).
• Aumento a previsibilidade de vendas.
• Suporte ao desenvolvimento de melhorias na experiência do cliente.
• Aumento da confiabilidade, garantindo a fidelização de consumidores.
• Maior rentabilização na aquisição de produtos e serviços por clientes finais.

Diferenciais Vivo Empresas

• Respaldo em bilhões de dados reais da rede móvel, anônima e agregada do Grupo Telefónica, com garantia de privacidade dos clientes e seus dados.
• Tempos de resposta garantidos.
• Processo contínuo de melhoria e atualização. Soluções sob medida para cada cliente.
• 74,7 milhões de acessos e responde pela maior participação de mercado do segmento.
• Equipe especialista: +100 engenheiros e cientistas de dados, os melhores parceiros tecnológicos e um ecossistema de startups próprio: o Telefónica Open Future.

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