Soluções de Conectividade

Comece a digitalização da sua empresa se conectando com a melhor rede do Brasil.

Somente uma rede estável e de ultravelocidade é capaz de suportar os próximos passos de uma transformação digital nas empresas. Por isso, ela deve ser o ponto de partida para companhias que desejam iniciar sua jornada de digitalização para melhorar sua produtividade, expandir e fazer novos negócios.

::PLANOS SMART EMPRESAS

Planos de celular corporativo com ligações e internet 4.5G para falar e navegar em qualquer lugar.

Características

• Ligações ilimitadas para qualquer operadora em todo o Brasil.
• Franquias de dados com internet 4.5G.
• Dobro de dados para apps de produtividade: Whatsapp, Waze, Cabify e Easy Taxi.
• Apps essenciais que não descontam da franquia: Outlook, Office 365, Evernote, Vivo News e Teams.
• Gerenciamento do plano através do Vivo Gestão.

Benefícios

• Empresa conectada sempre que precisar, de qualquer lugar.
• 10x mais valocidade para navegar na internet.
• Segurança digital para os dispositivos conectados.
• Franquia de dados otimizada.
• Maior facilidade para gerenciar o uso de dados.

Diferenciais Vivo Empresas

• Eleita a melhor rede móvel do Brasil pelo Prêmio P3 Mobile Bench Brasil.
• Maior cobertura em internet móvel do Brasil.
• Mais de 96% da população coberta.
• Central de relacionamento exclusiva e especializada em empresas.

Serviços Adicionais

• Vivo News: Acesso ilimitado aos mais variados títulos de revistas e jornais digitais para ler quando e onde quiser.
• Vivo Protege Empresas: Serviço de segurança digital para os dispositivos conectados que inclui antivírus, armazenamento em nuvem, segurança para Wi-Fi.

Gestão

::GESTÃO SMART

Gestão para a conectividade com abordagem modular e incremental de serviços.

Características

• Relatório mensais de análise.
• Ferramentas para visibilidade de rede.
• Visualização de tráfego por aplicação.
• Solução de otimização de rede.

Benefícios

• Visibilidade da rede e gestão contínua.
• Dimensionamento da capacidade dos Links.
• Diagn´stico de tráfego até a camada de apliacação.
• Recomendações de otimização.

Diferenciais Vivo Empresas

• Quatro opções de madalidade.
• Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

::VIVO GESTÃO DE REDES

Solução para monitoramento, segurança, controle e priorização de trafégo da rede de dados.

Características

• Serviço completo de gestão e acompanhamento de redes.
• Relatórios inteligentes.
• Balanceamento de links próprios e de terceiros.
• Priorização de tráfego entre aplicações.
• Atualizações de políticas de rede e novas emplementações realizadas automaticamente através da nuvem.
• Proteção e segurança por meio da criptografia de dados em todas as aplicações.

Benefícios

• Centralização de toda rede de dados.
• Aumento de desempenho e melhora da performance dos links e aplicações.
• Melhora da experiência do usuário com aplicações hospedadas na nuvem.
• Simplificação e automação dos processos de TI e da rede Wan.
• Redução de custos.

Diferenciais Vivo Empresas

• Parceria com diversos frabicantes do mercado (Tier 1).
• Soluções integradas com serviço de gestão e não apenas o equipamento.
• Opções com segurança da informação embarcada.

Voz

::VOZ BÁSICA

Soluções de voz fixa estabilidade e qualidade de sinal para todos os tamanhos de negócios.

Características

• Planos com ligações ilimitadas para fixo e móvel em todo o Brasil.
• Sinal estável.
• Alta qualidade nas chamadas.

Benefícios

• Contato ágil com equipes e clientes.
• Previsibilidade de custo
• Aumento de produtividade e agilidade.
• Maior credibilidade para a empresa com número mais bem aceito na divulgação.

Serviços Adicionais

• Siga-me: Redirecionamento de chamadas para qualquer outro telefone, facilitando a divulgação de um único número paara o público.
• Telefone Piloto: Interligação entre todas as linhas da empresa para que as chamadas sejam redirecionadas para o telefone que estiver desocupado.
• Apontador+: Site para a divulgação de estabelecimentos, aumentando a presença digital de empresas na internet e ganhando destaque em sites de busca.
• Identificador de chamadas: Serviço para saber quem está ligando, consultar os últimos números que ligaram e retornar ligações.
• Bloqueio Programado: Bloqueio e desbloqueio da linha para fazer chamadas LDN, LDI, celular, 0500, 0900 e 0300, bem como bloquear o recebimento de chamadas a cobrar.

::VOZ DIGITAL

Linhas de voz digitais com sinalização R2 e RDSI para negócios que precisam de conexão com PABX digital.

Características

• Opções com 10, 15, 30 e múltiplos de 30 canais.
• Tecnologia totalmente digital.
• Facilidade DDr (Discagem Direta a Ramal) para recebimento de ligações externas sem passar por telefonista.
• Rede PRTN para finalização de chamadas.
• Possibilidade de uso em conjunto com 0800, 0300 e NUM.
• Planos com minutos ilimitados.

Benefícios

• Agilidade no atendimento às chamadas.
• Mais qualdiade nas ligações, eliminando os ruídos.
• Impossibilidade de interferência externa (grampo).
• Ligações internas sem custo.
• Mais produtividade.

Diferenciais Vivo Empresas

• Oferta de Voz Ilimitada para todo o Brasil.
• Link dedicado para fornecimento do serviço de voz.
• Sistema de contigência entre as centrais TDM da Vivo, garantindo maior disponibilidade do serviço.
• Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

::SIP TRUNKING

Voz com tecnologia IP, ideal para empresas que precisam potencializar a comunicação de maneira moderna e flexível.

Características

• Utilização de rede IP para estabelecimento de comunicação entre cliente e operadora.
• Modelo mais moderno e flexível do que os circuitos de telefonias tradicionais.
• Rede PSTN para finalização de chamadas.
• Possibilidade de transmissão por rede metálica ou fibra.
• Planos com minutos ilimitados.

Benefícios

• Eliminação de rúidos nas chamadas.
• Impossibilidade de interferência externa (grampo).
• Facilidade DDR para recebimento de ligações externas sem passar por telefonista.
• Possibilidade de operaçao em conjunto com 0800, 0300 e NUM.

Diferenciais Vivo Empresas

• Até 300 cabaus como serviço padrão e possibilidade de mais canais na modalidade de projeto especial.
• link dedicado para fornecimento do serviço de voz.
• Sistema de contigência entre centrais SIP da Vivo, o que garante maior disponibilidade do serviço.
• Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

::CONTACT CENTER

Soluções de atendimento por meio de números 0800, 0300 e NUN para recebimento de chamadas.

Características

• Canais de atendimento para o público externo.
• Soluções customizadas à realidade do seu negócio.
• Possibilidade de distribuição de chamadas entre os pontos de atendimento.

Benefícios

• Maior credibilidade junto aos clientes.
• Economia e flexibilidade no recebimento de chamadas.
• Facilidade de divulgação e memorização de número.
• Possibilidade de customização do número e funcionalidades.

Diferenciais Vivo Empresas

• Portal de relatórios com as informações sobre o perfil das chamadas atendidas e não atendidas.
• Portal de autoserviços que possibilita a configuração de facilidades através de portal online, sem necessidade de abertura de chamados na central.
• Utilização de informações padronizadas e customizadas sobre a não possibilidade de atendimento das chamadas.
• Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.